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實測蘇寧推客,當晚拿下5單,社交電商顛覆者來了!

8月1日,蘇寧易購818發燒購物節的第一天就創下了開門紅,其中最引人注目的是蘇寧推客的表現:1小時就賣出了20萬單!

這是蘇寧推客全面發力的結果,就在7月27日舉行的蘇寧推客合作伙伴營銷峰會上,蘇寧用戶與平臺經營集團副總裁范春燕推出了“土星圈粉計劃”、“海王星計劃”和“財富私享計劃”三大機會助力推客。

在流量紅利見頂、電商競爭日愈激烈的背景下,蘇寧推客全面發力具有非同尋常的意義,在社交電商蓬勃發展的當下,蘇寧推客正在攪動社交電商的一池春水。

背靠大樹好乘涼,社交電商的顛覆者來了

社交電商在這幾年風頭正勁,數據顯示,我國社交電商從業人數已達6000萬,復合增長速度超過50%,預計到明年行業規模將達2萬億。

然而,社交電商雖火,卻問題多多,最突出的問題是平臺水平參差不齊。社交電商一般由平臺和代理人組成,平臺提供商品和服務,代理人通過將商品分享在自己的社交圈銷售商品,但是由于代理人很多為普通人,在營銷、服務等方面沒有專業能力,加之平臺賦能有限,導致社交電商領域糾紛頻出,投訴不斷。

記得在一次去杭州拜訪某社交電商時得知,僅在杭州就有四千家社交電商,其中多數為中小平臺或品牌,他們在電商領域都是新軍,其專業能力可想而知。

蘇寧推客,是蘇寧易購進軍社交電商的橋頭堡,從進入之時就和大多數社交電商具有鮮明的差異。

如果站在推客(代理人)的角度來看,用一句話概括,蘇寧推客是背靠大樹好乘涼,是社交電商的顛覆者。

范春燕用“最豐富的全場景零售平臺、最強大的智慧零售平臺、最完善的零售基礎設施”來形容蘇寧推客背后的蘇寧。是的,這是蘇寧推客和其他很多社交電商最大的不同,因為蘇寧推客背后有“蘇寧”這顆大樹。

蘇寧是全場景零售平臺,涵蓋線上、線下等全場景,尤其是線下門店,會對推客形成強大的品牌背書。想象一下,同是在朋友圈推廣商品,推廣蘇寧的商品和推廣一個雜牌平臺的商品,哪個更值得信任?顯然,線下有門店的蘇寧更值得信任。

蘇寧的供應鏈、物流、服務優勢更是如此,他們作為強大的超級平臺,對推客形成源源不斷的支持。這也就是我經常說的,現在之所以是超級個體的時代,是因為背后有超級平臺的賦能。因為有了蘇寧這樣一個超級平臺,你不需要選品,不需要自己發貨,不需要自己做售后服務,這些都由蘇寧幫你完成,而且還是高品質的完成,你只需要分享自己的社交圈流量,就能賺錢。

伴隨“三大計劃”的推出,蘇寧推客更是將全面發力,社交電商來了“正規軍”,必將為社交電商帶來示范和顛覆。

推開私域流量之門,私域流量池聚沙成塔

做線上營銷的人們,現在最大的困擾就是流量問題:流量越來越貴,越來越難。這和整個互聯網、移動互聯網發展成熟的大背景有關。Questmobile的數據顯示,2019Q2,移動互聯網用戶凈減200萬,用戶市場時長的增速也從2018年12月的22.6%降低到了6%,這意味著整個互聯網從之前的增量時代變成存量時代。

如何破解這個流量困局?最好的方式是私域流量,這也是今年營銷界最火的詞匯,沒有之一。所謂私域流量,就是微信好友、公眾號用戶、自媒體粉絲等等為代表的流量,它們不需要向第三方購買,而且一次獲客后下次不再需要額外為流量支付費用,減少了不少成本。

蘇寧推客,就是蘇寧的私域流量池,它改變了零售中“人、貨、場”中“人”的角色,“人”不再只是消費者,更是可以分享自己的私域流量,變成推廣者。而且,因為社交的裂變特點,蘇寧推客的私域流量也是裂變的,一傳十、十傳百、百傳千……這讓蘇寧推客的這個私域流量池不斷急速擴張,聚沙成塔,匯聚起眾多的私域流量。

數據可以說明這一切:2019年,蘇寧活躍推客數同比去年增長272%,訂單數量、銷售規模也在不斷壯大,GMV達百億規模同比增長33%,表現亮眼。

如上所述,私域流量最大的特點是成本低,蘇寧推客的發展將讓蘇寧節省大量的流量采買成本。而且,私域流量因為有社交關系加持,粘性很強,這無疑也會讓蘇寧提升用戶忠誠度。

例如,蘇寧易購總裁侯恩龍最近也成了蘇寧推客,他推廣了自家三件產品:網紅SKG頸椎按摩器、全自動茶具套裝和53度荷花酒,一天成交了6單。這三件商品,除了有蘇寧本身的品牌背書,還有侯恩龍個人社交關系的背書,用戶的信任度和粘性自然高。

我自己也做了一個嘗試,注冊了蘇寧推客,將我剛出版的《超級標簽:重塑用戶心智的傳播之道》分享到了朋友圈,結果一晚上拿下了五單。

我還發現蘇寧推客的一個“良心之處”:30天鎖粉,即凡是購買過自己推薦商品的人,在30天內都將被鎖定為粉絲,即他們只要在蘇寧購買商品,推客都能獲得傭金。這種鎖粉的舉措,說實話,對于推客是非常良心的,能夠大幅提升推客的收益,激發推客的積極性。

后記:真正的全場景零售

這次蘇寧818發燒購物節,最大的標簽是“全場景零售”。

在發布會上,侯恩龍如此描述:“傳統線下零售的人、貨、場是真實具體的,線上的人、貨、場是虛擬數字的,只有兩者疊加、融合的全場景零售,才是零售業立足、促進消費增長的黃金法則。”

是的,蘇寧作為老牌的零售商,在線下零售中已經成為王者,伴隨在線上的全面發力,蘇寧已經成為一個全場景零售商。而其中,推客、蘇寧拼購、蘇小團構成的核心社交電商矩陣,也扮演起重要角色,他們將蘇寧的場景擴展到每個人的社交圈,讓蘇寧變得無處不在。

如果將蘇寧的線下門店、蘇寧的線上平臺比喻為主動脈,那么蘇寧的社交電商矩陣所帶來的私域流量就像是無數毛細血管,它們單個的流量雖然小,但是聚少成多,也能形成螞蟻雄兵的強大力量。

尤其是在消費下沉、消費分層的大背景下,這種毛細血管更是具有特殊的意義,它們將會成為打破地域壁壘、圈層壁壘的尖兵。例如,對于三到六線的用戶來說,他們對價格比較敏感,但是對于親朋好友的關系特別看重,這讓他們天生適合最推客,自用省、分享賺,蘇寧也將在推客的急速擴張中加速向三到六線下沉。

“修空調的服務工程師,工作之外,就是B站數百萬粉絲的美食博主。” 侯恩龍的這句話可謂是詮釋了蘇寧推客的真諦,蘇寧用推客激活了無數人的另一面潛能,也讓自己成為真正的“全場景零售平臺”。

文|閆躍龍(微信號:yanyuelong2014)

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